[롯데 2025 다양성포럼] 생성형 AI & 실시간 인터랙티브 통합 솔루션

1. 과제 (Challenge)

"현장 변수에 유연한 고난도 통합 기술"

롯데그룹의 '다양성(Diversity)' 포럼에서의 AI 행사는 단순한 전시가 아닌, 참가자가 직접 참여해 주제를 완성하는 인터랙티브 행사가 되어야 했습니다. 로비 프로그램의 목표는 참가자 한 명 한 명이 AI를 통해 '글로벌 롯데의 일원'으로 재해석되는 경험이었습니다. 가장 큰 과제는 '복합적인 시나리오의 완벽한 연결'이었습니다.
AI 프로필 생성, 글로벌 네이밍, 그리고 실시간 대형 월 송출까지 3가지 핵심 솔루션이 유기적으로 작동해야 했습니다. 또한, 외부 렌탈 장비 사용에 따른 제약을 극복하고, 행사 당일 현장 상황에 맞춰 UI와 로직을 즉시 수정할 수 있는 고도화된 기술 대응 능력이 필수적이었습니다.

2. 솔루션 (Solution)

"기획 단계부터 함께한 맞춤형 테크 파트너십"

저희는 단순 개발 대행을 넘어, 파트너사(NHR)와 기술 기획 단계부터 적극적으로 협의하며 최적의 구현 방안을 설계했습니다.

• 글로벌 AI 포토존 (Global LOTTE Photo Studio): 'AI Weave가 완성하는 나의 글로벌 순간'을 콘셉트로, 16개국 중 떠나고 싶은 나라를 고르고 사진을 찍으면 AI가 그 나라의 명소와 롯데 브랜드 사이니지가 어우러진 배경에 전통 의상을 입은 모습으로 바꿔 줍니다. 결과 페이지에서 포토카드 3종을 내려받을 수 있고, 2대의 외부 렌탈 키오스크 및 프린터와 연동해 현장에서 바로 인화해 제공했습니다.

• 실시간 웰컴 월 (Welcome Wall & Reception): 리셉션의 출석체크 QR을 스마트폰으로 찍으면 사전등록자는 이름·연락처로, 현장등록자는 이름·직급·계열사·연락처를 입력해 바로 출석이 확인됩니다. 현장등록 정보는 스프레드시트로 넘어가 현장등록 데스크의 명찰 출력에 쓰였습니다. 출석을 마치면 한국·일본·중국·미국·독일·호주·인도 등 16개국 중 한 나라의 인사말과 상징을 담은 웰컴 카드가 만들어집니다. 포럼 슬로건 'Weave you & me'에 맞춰 카드마다 실과 매듭을 엮은 자수 느낌의 프레임 안에 "○○님의 한 올이 그 연결을 더욱 선명하게 합니다" 같은 문구가 참가자 이름과 함께 들어갑니다. 이 카드는 로비의 대형 곡면 LED 웰컴 월에 실시간으로 표현됩니다. 방금 도착한 카드는 오른쪽에 크게 띄우고, 앞선 카드는 격자로 쌓여 참가자가 늘수록 벽이 한 올 한 올 채워지는 장면을 만들었습니다.

• 리네임 스튜디오 (Re:name Studio with AI): 성별과 이름을 입력하고 가장 공감하는 다양성 가치(남여간·문화적·신체적·세대간)와 스트랩 디자인을 고르면, AI Weave가 참가자 간 중복을 최소화하는 알고리즘으로 '의미 있는 글로벌 이름'과 어울리는 나라를 정해 줍니다. 이름의 뜻과 만들어진 배경을 본래 이름과 연결해 설명하고, 결과는 현장에서 네임카드로 출력하거나 QR로 저장할 수 있습니다.

3. 서비스 레벨 (Premium Service)

"맞춤형 솔루션 제작 및 현장 밀착 지원 서비스"

이 프로젝트는 기업의 아이덴티티를 100% 반영하는 화이트 라벨(White Label)과 현장 밀착 지원이 적용된 프리미엄 맞춤형 솔루션입니다.

[💎] 핵심 기술 사양

• 프리미엄 화이트 라벨링: 롯데그룹의 키비주얼과 로고를 웹 인터페이스 전체에 이질감 없이 적용하여 브랜드 일체감 확보

• 현장 애자일 개발: 개발자가 현장에 상주하며, 현장 조명이나 동선 등 실제 상황에 맞춰 더 나은 결과물을 위해 즉석에서 코드를 수정 및 최적화

• 실시간 데이터 파이프라인: '입력(QR 또는 사진촬영) -> 처리(카드 또는 이미지 생성) -> 출력(웰컴 월, 포토카드 또는 네임카드)' 과정이 딜레이 없이 이어지도록 경량화된 웹소켓 통신 구현

4. 도입 성과 (Impact)

• 완벽한 협업과 안정성: 파트너사와의 긴밀한 논의를 통해 기획 의도를 기술적으로 120% 구현해냈으며, 급박한 일정과 외부업체의 장비를 연동했음에도 불구하고 오류 없는 안정적인 운영을 달성했습니다.

• 입체적인 참가자 경험: 행사의 유일한 체험 존이었으며, AI 사진, 글로벌 이름, 대형 월 환영 인사라는 3단계의 입체적인 경험을 제공하여, 참가자들이 '다양성'이라는 가치를 즐겁게 체험하고 자연스럽게 몰입하도록 유도했습니다.

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복잡한 기획과 현장 변수가 많은 대형 기업 행사, 기획부터 함께 고민하고 끝까지 책임지는 기술 파트너가 필요합니다.