프로젝트 개요
울산문화박람회, 울산중구 청년예술제, 울산 동구 문화의 밤 등 다수의 시민 참여형 축제에 AI 체험존을 연속 운영하며 축적된 종합 성과입니다. AI Sticker와 AI 포토카드를 축제 테마에 맞게 커스터마이징하여, 축제마다 반복 설치를 요청받는 핵심 콘텐츠로 자리잡았습니다.
Before & After
AI ARS 도입 전과 후
Before
- 축제 부스는 전시 패널·홍보물 배포 중심의 정적 운영
- 방문객 체류시간이 짧아 홍보 효과 제한적
- 부스별 인력 배치로 인건비 부담 증가
- SNS 바이럴 요소가 없어 온라인 확산 어려움
- 참여자 데이터 수집 및 행사 성과 측정 수단 미비
After
- AI 체험존이 축제의 핵심 어트랙션으로 자리매김 — 대기열 상시 형성
- 평균 체류시간 3배 이상 증가 (정적 부스 대비)
- 키오스크 무인 운영으로 인건비 50% 이상 절감
- 축제 테마 스티커/포토카드가 SNS 인증 콘텐츠로 자연 확산
- QR 기반 참여 데이터 축적 → 다음 축제 기획에 활용
Key Metrics
핵심 성과 지표
3,500+명
누적 참여자
다수 축제 누적 AI 체험 완료 참여자 수
96%
평균 만족도
전체 축제 평균 참여자 만족도
50%+
운영 비용 절감
기존 유인 부스 운영 대비 인건비 절감 효과
340%
참여율 증가
기존 정적 부스 대비 방문객 참여율
“처음에는 한 축제에서 시범 운영했는데, 시민 반응이 너무 좋아서 이후 모든 축제에 AI 체험존을 필수로 배치하게 되었습니다. 매번 커스터마이징도 빠르게 해주셔서 축제 준비가 훨씬 수월해졌습니다.”
이
이승호
울산 중구청 문화관광과 담당자